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北京市密云区政务服务管理局关于密云区政府网站2020年第二季度的自查报告
来源:北京市密云区政务服务管理局 发布时间:2020-05-19 09:41

为进一步加强密云区政府网站建设和管理,切实推动相关工作落实,按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号和本市有关工作要求,密云区政务服务管理局近期组织开展了2020年第二季度全区政府网站检查。具体检查情况如下:

按照国办《检查指标》相关要求,第二季度组织第三方机构对密云区政府门户网站进行了4次检查,对密云区政务服务办事事项进行了2次检查。检查采用人工检查和系统检查相结合的方式,从严对照《检查指标》逐项进行。密云区政府网站整体规范建设情况较上季度自查相比明显提升。

一、重点工作完成情况

(一)完成政府网站页面设计统一规范

密云区政府网站按照《北京市政府网站页面设计统一规范》要求,于2020年3月24日改版上线,按照市局要求提前完成改版工作。改版后更加注重公众需求,从“我要宣传”改为“我要服务”,在首页显著位置更加侧重为公众提供政策服务、办事服务、互动服务,着力为公众提供个性化、便捷化、智能化为一体的网上政府服务。

一是充分体现密云独有特色和个性化形象。此次改版在保证符合政府网站页面统一规范前提下,突出密云本土特色,在网站首屏顶端右侧使用密虹公园标志性雕塑“密之水”、左侧使用长城剪影来充分体现密云独有特色和个性化形象。二是突出搜索功能,实现搜索即服务。此次改版将搜索栏提到首页首屏最上方位置,公众在登录密云区政府网站即可实现“搜本网”和“一网通查”精准搜索服务,方便公众简便快捷地查阅所需信息和服务。三是完成手机移动端适配改造。完成手机移动端政府网站页面规范及适配改造,实现指尖上的服务。

(二)完善与提升区政府网站无障碍功能

按照《北京市进一步促进无障碍环境建设2019-2021年行动计划》(京政办发〔2019〕20号)文件要求,密云区于2020年4月13日完成网站无障碍功能升级改造,此次升级改造注重公众实际使用体验,进一步完善和优化功能,为特殊需求群体获取网站信息提供便利。在点击首页“无障碍”功能按钮时,页面随即启动读屏模式,满足不使用读屏软件的低视力者、老年人、色盲患者等对视觉环境可能有特殊要求的人群的需要,方便视障人士阅读。

(三)密云区政府网站助力新冠肺炎疫情防控

自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,密云区政府网站及时发布权威信息、回应社会关切、澄清虚假信息、传播科学预防知识,传递市委市政府、区委区政府坚决打赢疫情防控战的决心,引导公众自觉投入和配合防控工作。截至目前,密云区政府网站累计发布疫情防控相关信息1472条,其中转国办、市级各大新闻媒体信息270条,区级积极响应信息1202条。

二、加强政府网站公开、互动、联动功能建设

(一)加强政策文件与政策解读关联度功能建设

本季度加强对政策文件与政策解读关联度检查。经检查,录入的政策文件与政策解读关联度达100%,解读信息采用一图读懂、微视频、在线访谈等多种形式进行,让群众看得懂、好理解,提升了政策传播力、亲和力。

(二)畅通政民互动渠道,接受群众监督

区长信箱2020年4月共收到公众来信72件,其中投诉类信件34件,建议类信件11件,咨询类信件27件,已全部按期办结。区政府高度重视百姓诉求,要求咨询类信件在1个工作日办结,建议、投诉类3个工作日办结,第二季度区长信箱咨询类信件在1个工作日办结率为100%,区长信箱平均办件天数为1.3个工作日。

(三)积极响应国办及市里重要联动部署

为表达对抗击新冠肺炎疫情斗争牺牲的烈士和逝世同胞的深切悼念,密云区政府网站按照北京市政府办公厅要求,于2020年4月4日将区政府网站首页统一调整为黑白色,按时完成任务。

三、工作亮点

(一)密云区持续推进政府网站集约化建设

1.与公共资源交易平台做数据对接,为公众提供交易信息和交易服务。密云区政府网站本着先入库后使用原则,通过与公共资源交易平台做数据对接,为公众提供公共资源交易下载服务、提供交易信息和交易服务、提供北京市密云区政府采购交易系统入口,进一步优化营商环境。

2. 新增设“数据下载专区”。新增设的“数据下载专区”中包括以下服务版块:“公共资源交易下载中心”、“财政预决算下载中心”、“政府信息公开年报下载中心”、“政府对外联系电话”,为公众集中提供数据下载服务。

3.聚焦热点办事,提供一站式直达服务。密云区政府网站首页政务服务专区开设“热门服务”,并在搜索页面右侧同时推出,针对公众关注的办事事项,每个事项制作成专题小视频进行汇聚展示,同时附加文字说明并注明办理网址,提供从解读到办理的一站式服务。

四、存在问题

(一)因市区政府网站集约化建设和全市政府网站页面统一规范要求,随之对区政府网站前台和后台规范要求有所增加和变化,受因疫情影响,未对各单位信息员及时进行培训,造成发布信息存在不规范现象。

(二)个别单位存在信息审核不严,信息中出现错别字、个别语句不通或丢字多字等现象,造成信息更新不规范、办事服务事项内容不准确等问题。

(三)因信息员岗位调整频率过高,个别单位不及时交接工作并未接受培训就发布信息,造成信息安全风险和信息质量不高等问题。个别单位信息员仍存在工作不积极主动,存在督促才更新现象。

五、下一步工作要求

(一)加强网站督导和考核

严格按照《密云区政府门户网站栏目结构及责任分工表》和《北京市密云区人民政府网站考评细则》要求督促落实,对各单位进行季度考核,并将各季度考核情况纳入区级年终绩效考核。

(二)加强业务培训

为确保网站信息内容安全和信息发布质量,将开展全区范围针对信息采编、信息格式规范、信息发布注意事项等内容的业务培训会,每年对信息员培训1-2次。

                                                                                                                  北京市密云区政务服务管理局

                                                                                                                            2020年5月19日

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